Vásárlási útmutató

1.) Hogyan vásárolhat a greenzone webáruházából?

A Webshop menüpont alatt, mely közvetlenül webboltunkba lépteti. Itt találhatja a termékeket kategóriákba sorolva, amelyből könnyen tud választani.

2.) Mik a Webshop vásárlás lépései?

Első lépés: termék(ek) kiválasztása
A termékkategóriát kiválasztva tud tovább lépni az adott termékre.
A termékek képe mellett található kis ablakban jelölje meg , hogy melyik termékből hány darabot szeretne vásárolni, majd kattintson a „kosárba” feliratra ekkor a termék a kosárba kerül és tovább tud vásárolni a termékek közül.

Második lépés: kosár tartalmának ellenőrzése
Az oldal jobb oldalán található kosárban kattintson a „kosár tartalma” gombra, ahol a rendszer megjeleníti a kosárba helyezett tételeket. Önnek ekkor lehetősége van a „vásárlás folytatása” gomb megnyomásával a további termék(ek) kiválasztására. Amennyiben a kosárból terméket szeretne kivenni, azt a végösszeg melletti piros X gomb megnyomásával teheti meg. Amennyiben a kosár azokat a tételeket tartalmazza amelyeket valóban meg szeretne vásárolni akkor a „Pénztár” gomb megnyomásával tud tovább lépni.

Harmadik lépés: Ügyfél adatai
Ebben a pontban tudja a Vásárló megadni a számlázási adatokat, „tovább” gomb megnyomásával meg tudja adni a szállítási információkat, „tovább” gomb megnyomása után kiválaszthatja a szállítási módot, itt lehetősége van megjegyzést fűzni a megrendeléshez, majd a következő lépésben tud választani a fizetési módok közül. Az itt megadott információk a rendszerben tárolva vannak ezért a következő vásárlásnál nem kell újból bevinni azokat csak ha változás áll be bármelyik adatban. Az utolsó lépésben láthatja a megrendelése összegzését. Megrendelését akkor tudja a rendszerünk fogadni, ha elfogadja az Általános Szerződési Feltételeinket. Ezen a ponton megjelenítjük az összes adatot, amit rendelésével kapcsolatban befogadott rendszerünk (kosár tartalma, szállítási adatok, számlázási adatok, Ügyfél megjegyzése).

Amennyiben módosítani kívánja az itt megjelenő adatokat, ezen a ponton még mindig visszafordulhat a „Kosarad szerkesztése” szövegre kattintva.

Ha minden adat megfelelő, a „MEGRENDELEM” gomb lenyomásával véglegesítheti megrendelését.

Bármely adatot, amit itt feltüntet, az Avex Kft. bizalmasan kezeli, és nem szolgáltatja ki harmadik félnek

Amennyiben az adatok kitöltése közben nem adott meg valamilyen adatot, arra a rendszer minden esetben figyelmezteti.

Negyedik lépés: rendelés lezárása
Rendszerünk visszajelzi, hogy befogadta megrendelését. Bezárhatja az ablakot.

4.) Mi történik a Webshop elhagyása után?

Az Ön által megadott e-mail címre automatikus válaszlevelet küldünk, melyben visszaigazoljuk a megrendelése adatait. Ekkor van lehetősége jelezni, ha esetleg visszaéltek e-mail címével, azaz nem Ön adta le a megrendelést. Ha ez megtörténik, válaszlevélben vagy vevőszolgálatunk felhívásával jelezheti, hogy félreértés történt.

5.) Hogyan küldjük rendelését?

Partnerünk a Magyar Posta Logisztika (MPL).

A 12 óráig leadott rendeléseket még aznap feladjuk és a feladástól számított 2 munkanapon belül kézbesítjük, a 12 óra után leadott rendeléseket másnap tudjuk feladni és szintén a feladástól számított 2 munkanapon belül tudjuk kézbesíteni.

Az általunk feladott csomagokat a www.mpl.hu vagy a www.posta.hu weboldalakon tudja nyomon követni a csomag feladásakor kapott azonosító alapján. Ezt az azonosítót telefonon vagy e-mailben fogjuk jelezni megrendelőinknek. Bármilyen kérdésüket a csomagok kézbesítésével kapcsolatban a 06-40-31-32-33-as helyi tarifával hívható kék számon tudnak megtenni.

Szállítási díj

0-100.000.- Ft-ig 1.500.- Ft
100.000.- felett díjtalan

A csomagok kézbesítését az MPL futárszolgálata hétköznapokon 8-17 óra között vállalja. Amennyiben az első kézbesítés nem jár sikerrel, abban az esetben másodszori kézbesítésre kerül sor. Ha a másodszori kézbesítés is sikertelen, a csomag a címzetthez legközelebbi posta hivatalba kerül, ahol a megrendelőnek módjában áll az elhelyezéstől számított 5 munkanapig átvenni. A postán történő elhelyezésről írásban kap tájékoztatást minden megrendelőnk.

Amennyiben bármilyen kérdése van forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a +36/1-424-3402-es telefonszámon vagy e-mailben az campona@greenzone.hu-n.

6.) Fizetési feltételek

Ön a megrendelésének végösszegét és a postadíjat a csomag átvételekor fizeti készpénzben. A webshopban feltüntetett árak minden esetben Bruttó árak!

7.) Mit tegyen, ha nem azt kapta, amit szeretett volna?

Kérjük vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálatunkkal.